IT outsourcing is niet altijd succesvol. Problemen die kunnen optreden zijn ondermaatse kwaliteit, budgetoverschrijdingen, en frictie en conflicten tussen klant en leverancier. Regie op outsourcing vergt regie op de transactie, die bestaat uit de uitwisseling van goederen en diensten tegen een prijs. Het vergt ook regie op de relatie, die ontstaat door het gedrag van de klant en de leverancier. IT outsourcing is complex, en het voorkomen van problemen is niet te vatten in eenvoudige adviezen in termen van ‘doe dit wel’ en ‘doe dat niet.’ Om sterk te staan in de uitvoeringspraktijk is enig begrip nodig van de mechanismen die bepalend zijn voor de werking van zowel de transactie als de relatie.
Het boek Regie op Outsourcingcontracten: 16 eenvoudige lessen dat door Marcel van Kooten (VKA, Universiteit Tilburg) en Joan Baaijens (Universiteit Tilburg) via Sourcing Nederland is uitgegeven is bedoeld om dat begrip te bevorderen. Voor regie op de transactie gaat het boek uitgebreid in op de werking van het contract en op verschillende mogelijke contractvormen. Voor regie op de relatie komen zaken als vertrouwen, leren, improvisatie, en leiderschap aan bod. Tijdens het Sourcing Nederland College op 19 februari is door de auteurs in samenwerking met prof. Oerlemans en dr. Jörg Raab van de Universiteit Tilburg verder ingegaan op het thema regie op transactie en relatie. Het boek is een must voor professionals die grip willen krijgen op IT-Outsourcing en is te verkrijgen de website van Sourcing Nederland en via VKA.
Wil jij een digitaal exemplaar van dit boekje? Vul dan onderstaand formulier in: