In control over de IV keten

Van organisaties wordt verwacht dat zij in control zijn richting haar stakeholders. Maar dienstverlening gaat steeds meer over de grenzen van organisaties heen. Er ontstaan netwerken waarin meerdere organisaties gezamenlijk partijen bedienen. Overheden werken samen of besteden delen van haar taken uit aan marktpartijen. Deze keten wordt gefaciliteerd door ICT. Control over performance van deze CT ketens is complex. Wie is verantwoordelijk voor de prestatie van de keten? Control over de conformance is misschien nog wel complexer. Voldoet de keten IV aan de regels die wet- en regelgeving voorschrijft? Werkt de keten IV volgens de standaarden die met elkaar zijn afgesproken? Wie is daarop aanspreekbaar (door wie?) en hoe meten we de ketenprestatie en conformance?

VKA adviseert u over deze ketencontrol vraagstukken. We maken de eisen waaraan de keten IV dient te voldoen inzichtelijk. We voeren met u een stakeholderanalyse uit van  de keten uit en welke vraag van welke stakeholder komt. We werken voor u uit welk aandeel in de performance en conformance van welke partij in de keten verwacht mag worden, hoe die gemeten kan worden en op welke wijze deze gerapporteerd kan worden. Daarnaast bepalen we hoe de rapportagelijnen worden ingericht passend binnen de IV ketengovernance.

Voldoet de keten aan de regels die wet voorschrijft? Werkt de keten volgens de standaarden die met elkaar zijn afgesproken? Wie is daarop aanspreekbaar (door wie?) en hoe meten we de ketenprestatie en conformance?.

VKA kan ook voor u bepalen in welke mate de keten in control is. Wij bieden volwassenheidsscans waarin we de huidige mate van control vaststellen en met u het doelniveau vaststellen. Hierop werken wij voor u een advies uit hoe u in welke volgorde met welk tempo het gewenste niveau kunt bereiken. VKA houdt hierin rekening met uw verandercapaciteit, uw specifieke situatie en uw omgeving en stakeholders. Onze volwassenheidsscans zijn gebaseerd op bekende frameworks en richtlijnen en worden waar nodig aangevuld met onze professionele expertise.

Ook wanneer externe partijen u vragen aan te tonen in hoeverre de keten in control is kan VKA u helpen. VKA heeft gecertificeerde IT auditors en wij voeren jaarlijks vele assurance opdrachten uit. Hiermee kan VKA een onafhankelijk oordeel geven over uw informatie controlproces.