De transitie omvat drie subfasen: ontvlechting, overdracht en transformatie.

Ontvlechting

Het losmaken en apart zetten van personeel, hardware, software en dergelijke uit de uitbestedende organisatie.

Overdracht

De feitelijke overdracht van de dienstverlening aan een dienstenleverancier, waarbij gelijktijdig de bijbehorende middelen en medewerkers aan die dienstenleverancier worden overgedragen. De overdracht wordt meestal georganiseerd als een gezamenlijk project van de uitbesteder en de leverancier.

Transformatie

Het omvormen van dienstverlening en het inpassen van de overgenomen organisatie, dienstverlening en IT-middelen zodat die passen binnen de omgeving en de schaal waarop de dienstenleverancier is ingericht.

In volgorde van impact zijn drie niveaus te onderscheiden:

1.Een as-is transformatie waarin de bestaande processen en hulpmiddelen worden gecontinueerd door de dienstenleverancier.

2.Integratie in de processen en tooling van de dienstenleverancier.

3.Transformatie met de opzet om de kwaliteit en volwassenheid van de dienstverlening significant te verhogen (transformational outsourcing).

VKA kan u als uitbesteder ondersteunen bij de ontvlechting en overdracht. VKA wil u als shared service organisatie graag ondersteunen bij de transformatie. Wij kunnen u ondersteunen bij het opstellen van een plan voor de transformatie en kunnen ook de implementatie van het plan aansturen of begeleiden.

Terug naar overzicht