Symbiosis: succes sourcing hangt af van mix van factoren

De invulling van het opdrachtgeverschap vormt de achilleshiel bij uitbestedingsprojecten. Partijen die hun ict uitbesteden, vinden het vaak moeilijk om hun verwachtingen scherp te stellen in een contract of een service level agreement (sla). Leveranciers zien het opdrachtgeverschap dan ook als het grootste risico in sourcingrelaties. Uit een analyse van het Symbiosis-onderzoek 'Outsourcing in Nl. Op zoek naar sourcingsucces!' blijkt dat een semiformele relatie in de Nederlandse outsourcingspraktijk het meeste kans op succes geeft. Afspraken kunnen dan gedurende de looptijd van een contract eenvoudiger worden aangepast of uitgebreid.

Lees meer