VKA heeft het Ministerie van OCW op de volgende wijze ondersteund bij de outsourcing van de ICT dienstverlening:

• Opstellen Sourcingstrategie voor de uitbesteding van de werkplekken van het Ministerie van OCW en gelieerde organisaties (Bestuursdepartement, Centrale Financiën Instellingen, Rijksdienst voor Archeologie Cultuur en Monumenten, Inspectie van het Onderwijs, Instituut Collectie Nederland, Erfgoedinspectie en Nationaal Archief). VKA heeft onder meer de workshop geleid die heeft geresulteerd in een sourcingstrategie die door alle partijen wordt gedragen.
• VKA heeft de business cases opgesteld die een goede onderbouwing waren om tot uitbesteding over te gaan. Nadat het uitbestedingscontract eind 2008 was gegund zijn de business cases door VKA geëvalueerd en waar nodig herijkt. De uitkomst hiervan was dat is uitbesteed op basis van de juiste gronden. In een aantal gevallen was de herijkte businesscase zelfs positiever uit dan de originele.
• Wij hebben de uitbesteding van de ICT-dienstverlening begeleid bestaande uit werkplekken, netwerken (LAN en WAN), telefonie, hosting, datacenter services, applicatieservices en het beheer van deze diensten. VKA heeft het gezamenlijk programma van eisen geschreven, heeft OCW begeleid en geadviseerd in de Europese aanbesteding en bij de contractering van de gezamenlijke leverancier.
• Wij hebben het ontwerp van de regie organisatie opgesteld ten behoeve van de aansturing van de externe leverancier van ICT beheer diensten, als vervolg op een Europese aanbesteding eerder dat jaar. Belangrijkste processen daarin: behoefte management, leveranciersmanagement en contract management. Gebruik gemaakt van het BiSL framework.