ICT does matter. Middels ICT kan een organisatie zijn doelen beter, efficienter en goedkoper bereiken. Echter, de afhankelijkheid van ICT en de complexiteit die ermee gepaard gaat creëert vaak een haat-liefde verhouding. En juist dat intrigeert mij. We kunnen stellen dat ICT uiteindelijk in technisch opzicht kan werken. Maar of het daarmee de doelen van de organisatie bereikt? Dat hangt meer af van de mensen die ermee werken, en de keuzen die er in het proces voorafgaand aan de technische implementatie gemaakt worden.
Bij VKA heb ik de mogelijkheid om techniek naar de mens in te richten in plaats van andersom. Het in oog houden van het menselijke aspect in ons vakgebied geeft het verschil tussen het bereiken van de projectdoelstellingen of het afronden van een succesvol project. En het verschil daartussen is significant.